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服务因您而变,“咖啡”历久弥新 ——招商银行无锡江阴支行举办“好咖啡 好心情”活动

2022-03-31 10:11:47 浏览: 15 作者: 焦点视界
摘要:为践行“以客户为中心、为客户创造价值”的价值观,更好的服务客户,招商银行无锡江阴支行重温25年前招行在网点为客户免费提供牛奶咖啡的服务精神,与时俱进、“因您而变”的创新服务形式,举办了“好咖啡好心情”活动,邀请了当地网红咖啡师为大家分享咖啡文化,体验咖啡制作。早上九点,在支行金葵花室,老师介绍了咖啡文化,讲述了与咖啡有……

为践行“以客户为中心、为客户创造价值”的价值观,更好的服务客户,招商银行无锡江阴支行重温25年前招行在网点为客户免费提供牛奶咖啡的服务精神,与时俱进、“因您而变”的创新服务形式,举办了“好咖啡 好心情”活动,邀请了当地网红咖啡师为大家分享咖啡文化,体验咖啡制作。

早上九点,在支行金葵花室,老师介绍了咖啡文化,讲述了与咖啡有关的动人故事以及不同咖啡之间的区别,科普了制作咖啡的器具并与大家分享了手冲咖啡的制作过程及注意事项。在咖啡的制作环节,客户们积极主动,品尝到了自己亲手制作的咖啡,更感受到制作的快乐和成就感。

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此外,在营业厅门外安排了比较少见的车载咖啡,大家都比较新奇,来往客户纷纷围观,特别是能透明看到用料,保障饮品安全,大家自觉有序排队等候取杯。

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服务,最宝贵的是初心。“咖啡”的背后,是细致入微的服务。牛奶咖啡会过期,但有温度的服务不会超时。“以客户为中心”、“因您而变”的服务理念,已经深入招行人的骨髓,沉淀为血液中的基因。通过此次咖啡沙龙活动,进一步增进了客户对我行服务的认可和信任,我行将进一步树牢“以客户为中心、为客户创造价值”的价值观,不断优化服务体系,提升客户体验。

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