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我买的“新飞”logo在哪里?

2021-11-14 10:27:33 浏览: 55 作者: 财经新看点
摘要:贵州日报天眼新闻记者田儒森这几天,贵阳市民刘女士很是无奈,她在淘宝上购买一个新飞电暖炉,收货时却傻眼了,炉子上一个“新飞”的字样或者logo都没有看到,为此,她质疑:这样的产品,能放心使用吗?市民曝料购买的产品让人质疑家住贵阳的刘女士,家里一直使用新飞牌子的电暖炉,之前的一台用了11年,最近才坏掉,出于对该品牌质量的信……

我买的“新飞”logo在哪里?

贵州日报天眼新闻记者 田儒森

这几天,贵阳市民刘女士很是无奈,她在淘宝上购买一个新飞电暖炉,收货时却傻眼了,炉子上一个“新飞”的字样或者logo都没有看到,为此,她质疑:这样的产品,能放心使用吗?

市民曝料 购买的产品让人质疑

家住贵阳的刘女士,家里一直使用新飞牌子的电暖炉,之前的一台用了11年,最近才坏掉,出于对该品牌质量的信任,11月1日,她毫不犹豫继续选择购买该品牌电暖炉。

当天,刘女士在淘宝上浏览,最后在一家名为“新飞生活电器工厂”的店购买了一款价格为949元的电暖桌家用正方形烤火炉。由于当天双十一活动,刘女士最终以702元下单购买。

11月4日,当刘女士收到电暖炉后却傻眼了,她看了几遍,也没有看到电暖炉上有任何新飞的标志,唯独外包装上的角落里,用透明胶贴着“新飞”两个字,而且字是喷在透明胶上的。另外,其生产地址不在河南,却在贵州六盘水市。

“这不得不让人怀疑,这台电暖炉到底是不是新飞的产品?”

11月5日,刘女士致电河南新飞售后进行咨询,关于电暖炉的事情,他们都能够逐一解答,但后来她把生产地址是六盘水某公司告诉对方之后,对方却称这个公司的名字不在他们的目录当中,这让她有些意外。

11月6日,她继续给对方反映,结果新飞售后工作人员的回复完全不一样,关于电暖炉的事情他们称没办法处理售后,让她打包装盒上或者说明书上的电话进行咨询,但问题是,包装盒上以及说明书上没有任何电话。

“包装盒上虽贴有新飞的标志,但新飞售后又无法处理,那我买这产品就没有任何意义,我买该品牌要的就是这个品牌背后的保障,可是现在感觉没有任何保障了。”刘女士感到很是无奈。

新飞售后回复 产品没有任何问题

就刘女士反映的问题,记者先是联系了淘宝店家“新飞生活电器工厂”客服。掌柜名“夏新空调品讯企业店”售后工作人员进行了解释。

对于刘女士提出的几个质疑,该工作人员表示,授权书是他们公司跟新飞签的,他们公司合作的工厂在六盘水。

紧接着,夏新空调售后客服—小加也主动联系记者。

对于刘女士提出的质疑,她表示,他们的新飞取暖桌生产工厂是在贵州,是他们授权给代工工厂生产的,都是经过国家质检了的,品牌是通过正规的厂家生产,没有任何问题。

对于电暖炉为什么没有新飞字样? 该工作人员解释说,是工厂这边出厂的时候没有印上去,他们已经反馈领导,在跟工厂交涉了。

那目前怎么处理? 该工作人员表示,这确实是工厂没有做到位,他们也很理解客户的感受,现在他们是等平台这边判责后给客户处理。

据了解,目前,刘女士已经申请了淘宝小二介入,具体处理结果暂时还没有回复。

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