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安溪参内:“信访评理”解民忧暖民心

2021-12-27 11:22:51 浏览: 49 作者: 你还是七月
摘要:“感谢参内镇信访评理工作人员,这么快就解决了问题,我们对处理结果很满意!”日前,拿到赔偿款后,福建省泉州市安溪县参内镇湾美社区居民詹女士脸上露出了满意的笑容。几个月前,詹女士在湾美社区广场乘凉时,被同小区康女士的小孩在玩儿童电动车时意外撞伤。经医院确诊:詹女士腰椎骨折;腰部软组织损伤,并建议休息2个月。事发当时詹女士的……

“感谢参内镇信访评理工作人员,这么快就解决了问题,我们对处理结果很满意!”日前,拿到赔偿款后,福建省泉州市安溪县参内镇湾美社区居民詹女士脸上露出了满意的笑容。

几个月前,詹女士在湾美社区广场乘凉时,被同小区康女士的小孩在玩儿童电动车时意外撞伤。经医院确诊:詹女士腰椎骨折;腰部软组织损伤,并建议休息2个月。事发当时詹女士的家人心里很着急,又看到詹女士伤势严重,情急之下忘了报警,只是把人立即送到医院,住了一个星期。出院后詹女士家人多次找到康女士,要求康女士支付已支出的医疗费,并赔偿后期的医疗费、护理费、交通费、营养费、误工费等,但一直索偿无果。

为此,詹女士找到参内镇信访部门,请求给予帮助。参内镇工作人员立即联系了双方当事人,了解事发的经过和事情的发展状况,并组织镇综治办、司法所等部门及湾美社区评理员针对该信访事项在镇信访评理室召开评理会议。会议现场,评理员现场认真听取双方陈述,对该信访事项中涉及的关键问题展开质询和辩论,并逐一发表意见,最后形成合议:根据《民法典》规定,无民事行为能力人,造成他人损害的,由监护人承担侵权责任,监护人尽到监护职责的,可以减轻其侵权责任,当时小孩在玩电动车时康女士没有尽到监护责任,并且詹女士才30岁,腰3、4右侧横突骨折的损伤对今后劳动会产生一定的影响,希望康女士换位思考,尽自己的力量,给予最大的经济补偿。

通过参内镇信访工作人员及评理员对当事人的疏通开导、政策解读,双方当事人同意根据公平原则,自愿达成协议:康女士除支付医院三千多元医药费外,一次性再支付给詹女士人民币5000元作为营养费和误工费,且今后詹女士身体若再出现任何问题与康女士无关。评理结束后,双方当事人握手言和,同意今后和睦相处,遇有纠纷等问题将好好沟通协商。

参内镇的信访评理室为群众提供了一个非诉共商的说理平台,并且在信访事项化解过程中,参内镇评理员、调解员、镇村干部通力配合,信访、司法、公安等部门各司其职,形成工作合力,为事项化解提供全方位支持,通过这种既“高大上”又“接地气”的信访评理室,有力地推动了群众信访事项化解在基层,也使矛盾纠纷化解更加便捷、高效。

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